Уважаемые клиенты!

В Москве (и во многих других регионах) введены дополнительные меры для борьбы с коронавирусом. В связи с чем, мы вынуждены внести некоторые изменения в нашу работу, а именно:

  • Доставка по Москве. Мы по-прежнему осуществляем доставку по Москве. Вы можете оформить заказ на сайте. Менеджеры обрабатывают заявки ежедневно с 10.00 до 20.00 по Московскому времени. Количество заказов увеличилось, поэтому мы не всегда можем предложить доставку в день заказа. Оформляя заказ, будьте готовы принять его на следующий день.
  • Доставка в регионы. В связи с тем, что работа наших основных поставщиков по "железу" парализована, мы производим отправку заказов в другие города в ограниченном режиме. Планируем вернуться к обычному режиму работы в конце апреля.
  • Самовывоз. С 1 июня самовывоз работает в обычном режиме.
  • Наличие товаров на сайте. Как уже упоминалось ранее, мы испытываем перебои с поставками некоторых девайсов и жидкостей, поэтому в настоящий момент информация на сайте не всегда актуальна. Мы просим Вас отнестись с понимаем к данной проблеме. Мы прикладываем массу усилий, чтобы это исправить.
  • Телефонная связь. В настоящее время мы получаем огромное количество звонков, их число увеличилось в разы с введением карантина и мы стараемся обработать их все, но пока не получается. Кто-то хочет сделать заказ, у кого-то есть вопрос по доставке, а кто-то так и не дождался подтверждения заказа. Просим Вас набраться немного терпения и воздержаться от звонков в магазин, лучше напишите нам на почту info@vapehab.ru. Так Вы избежите долгого ожидания на линии и сможете получить ответ на свой вопрос немного быстрее. Помните, что подтверждение заказов происходит в порядке очереди, мы обязательно свяжемся с Вами. Просто необходимо подождать немного больше, чем обычно :)

Берегите себя и оставайтесь дома!